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人与人沟通怎样找准最佳时机

来源:青岛新励成口才龙8国际注册学校  时间:2019-11-30 16:04:08

  人与人沟通交流的方式方法有很多种,称赞、训斥、赔礼道歉等都是。如果错过了最佳时机,就毫无意义,有的时候还会造成反效果。下面青岛新励成口才龙8国际注册学校给大家分享找准沟通最佳时机的关键,一起来看看。

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  1、祝贺要在「当场表达」

  当他人完成某项成果时,最好是当场坦率地加以称赞。要是你想「今天比较忙,之后再说吧。到时候碰见他的时候,再对他说吧!」把赞美推迟,你可能会被当做是羡慕嫉妒他人的成功、没有自信心的人。错过了最佳时机的祝贺,不只没法表达你的心意,甚至会被看成是讽刺或 社交辞令。

  2、赔礼道歉要在「事发当日」

  例如,你与领导出了问题,尽管你觉得「自己并没有错」,但在下班回家的时候,只要一句赔礼道歉说:「今天给您添麻烦了」,隔天你 们的关系,就会大为不同。假如你闹意气,把这件事情放著不管,就错过了和好的最佳时机了。

  3、注意要比「期限还早」

  例如,顾客有什么需求要求的时候,尽管顾客没说「请尽快解决」,也需要快速回应顾客,这是基本的原则。有一些事的确是要花时间去 做的,但快速的回应顾客,会提升顾客对你的信任。即使是听到答录机讯息、或者是接收到传真的时候,只要一句「我知道了,具体情况明天 再谈」就行了,只要尽快给对方答覆就行了。

  以上就是青岛新励成口才龙8国际注册学校整理的找准沟通最佳时机的关键,希望对大家有所帮助。


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